¿Qué es una franquicia y cómo funciona?
Una franquicia es la cantidad máxima (*) que tendrías que pagar en caso de daño al vehículo. La franquicia varía según la categoría del vehículo.
Al firmar el contrato del alquiler se bloquea la totalidad o parte de la franquicia (**) en la tarjeta de crédito. Si devuelves el coche sin daños, la cantidad retenida queda desbloqueada. En caso de devolver el coche con daños, cobraremos el importe del desperfecto, en función del coste, pudiendo llegar hasta el máximo de la franquicia (salvo en casos de negligencia).
¿Hay algo que no está incluido en la cobertura Sin Franquicia?
La cobertura Sin Franquicia no cubre los siguientes servicios:
Daños en el interior del coche
Servicio de limpieza especial (en caso de devolver el coche con un nivel excesivo de suciedad interior)
Gastos asociados con un error de repostaje o por quedar sin combustible
Rescate en zonas no asfaltadas
Pinchazo y Cambio de rueda.
Daños en caso de comisión de negligencia
Romper las ventanas o abrir las puertas a la fuerza, dejando en el vehículo objetos vulnerables al robo
Daños en los bajos y caja de cambio
¿Puedo viajar entre Islas con mi vehículo de alquiler?
NO puede salir de Mallorca, sin consentimiento del arrendador. Si el arrendador lo permite, deberá conformar el contrato pagando un extra a la retirada del vehículo.
¿Puedo viajar con mi coche de alquiler fuera del país?
NO, la empresa no lo permite.
¿Puedo contratar un conductor adicional?
En nuestro precio de salida, tiene 2 conductores incluidos, principal y segundo conductor. Sí, necesita algún otro, debe pagar un extra de 3€ x día. Esta opción se puede formalizar tanto en el momento de la reserva del vehículo, como en la oficina de recogida. Es necesario que todos los conductores presenten su documentación en vigor.
El coste de este concepto aparece en el apartado “extras” durante el proceso de reserva en www.rentacarsolymar.com
¿Cuál es la edad mínima para poder conducir un coche alquilado en SolyMar?
La edad mínima para poder alquilar un vehículo en SolyMar es de 24 años, con 3 años de experiencia.
¿Quién puede conducir el vehículo?
Sólo las personas que aparecen en el contrato de alquiler como conductor principal o adicional.
Política de Combustible
Deberá entregar el vehículo con la misma gasolina que lo recogió. No cobramos ningún extra, a no ser que usted no lo devuelva igual. Si devuelve el vehículo con menos combustible, tendrá un cobro extra de 10€
¿Qué documentos necesito en el momento de recibir el coche?
Deberá entregar pasaporte o DNI, su licencia de conducir y su tarjeta de crédito. Si hay conductores adicionales, deberán llevar pasaporte o DNI y su licencia de conducir.
¿Cómo cancelo una reserva? ¿ Hay penalización por cancelar?
NO hay penalización por cancelar una reserva antes de 24 horas del día de alquiler. Si cancela pasadas las 24 horas, deberá abonar el primer día de su reserva. Simplemente llamando al teléfono +34 971 26 17 96 , whatsapp +34 695 14 53 7 o enviando un mail a Info@rentacarsolymar.com.
¿Entregan los Vehículos directamente en el Aeropuerto?
SI. Entregamos el vehículo en el aeropuerto, En el Parking Público, frente a la terminal de llegadas, en la 2ªplanta (zona naranja).
