Muchas personas se preguntan: ¿Qué es mejor una empresa de alquiler de coches local o un broker de internet ?. ¿Qué me sale más a cuenta, alquilar el coche para mis vacaciones en una empresa de alquiler de coches local o a través de uno de los muchos «broker» que hay en Internet?
Muchas veces te habrás hecho esta pregunta, la respuesta es bien sencilla:
Una empresa de alquiler de automóviles local que tenga sus propios coches. Siempre estarás en mejores manos con alguien del lugar que conozca bien el terreno y esté ahí «al pié del cañón», como se suele decir, para ayudarte ante cualquier eventualidad en la carretera. Ellos cuidarán de ti con atención personalizada antes, durante e incluso después del alquiler.
Cuando alquilas un coche, la seguridad y la tranquilidad son lo más importante. Debes saber que estás en buenas manos y, que ante cualquier imprevisto, siempre hay alguien que atenderá, habrá un trato más directo, y que no estarás solo.
En SolyMar llevamos 45 años alquilando nuestros propios coches en Palma de Mallorca, y la fidelidad de nuestros clientes después de tantos años avala el trabajo bien hecho, nos esforzamos en cuidar de ti porque sabemos que si te tratamos bien volverás a alquilar con nosotros.
Los broker o empresas de Internet son simples intermediarios que a simple vista pueden parecer más baratos porque anuncian precios muy bajos en la red; pero ¡cuidado!, hay mucha publicidad engañosa y ante cualquier imprevisto las cosas ya no son tan bonitas como parecían y los gastos se disparan.
Cuando miramos estas páginas, debemos hacernos varias preguntas, ya que los precios son muy llamativos a comparación con otras pequeñas empresas.
1ª pregunta: ¿Cómo es posible que un intermediario, me dé el precio más bajo que en la misma empresa en la cual me está ofertando??
Pues muy sencillo, los broker no incluyen los seguros sin franquicias, ya que ellos son intermediarios, ellos simplemente te cuelan un seguro, diciendo que está la franquicia asegurada, pero quien sabe lo que sucede en el momento que el cliente tiene un problema con el coche??,, cuantas pegas e impedimentos te ponen??, ¿cuanto tiempo te harán perder para resolverlo?
Hasta no llegar a la empresa seleccionada, no sabrás que importe tienes que pagar por el seguro sin franquicia, o difícilmente lo hayas encontrado en la pagina de reservas del broker. Es ahí muchas veces la diferencia de precio.
En muchas compañías, si usted se equivoca con el día de reserva o el horario, o su vuelo está cancelado o retrasado… ojo!!! no le harán la devolución del dinero e incluso no le dan el vehículo !!, en una compañía pequeña no ocurre, siempre hay una atención mayor, por interés de agradar a los clientes.
2ª pregunta: ¿Cuánto tiempo puedo tardar en recoger y devolver mi vehículo??
En muchas ocasiones, tienes que dirigirte a un lugar, en el que te espera un minibús de cortesía, llenar el minibús, llegar a la oficina central de la empresa en la cual te han reservado el vehículo, y hacer largas colas hasta tu turno, y lo mismo pasa en la devolución.
Entonces si vienes para un corto plazo, estas perdiendo tiempo de tus días libres o vacaciones.
3ª pregunta: Dejo un depósito de importe elevado, porque no quiero el seguro completo, ¿Cuanto tiempo tardan en devolverlo??, llegarán a devolverlo todo??
Siempre debes tener en cuenta, que no estarás tranquilo, hasta ver ese importe en tu cuenta corriente, ya que la mayoría de compañías piden una cifra mayor de 1000 Euros. Muchas veces tardan hasta 3 meses en hacer la devolución, y siempre estén atentos por temas de golpes y cómo devolvió el vehículo, ya que puede haber sorpresas
Además, generalmente, son empresas ubicadas en Reino Unido, Alemania o EE.UU por lo que en caso de necesidad, es muy difícil recibir ayuda y más poner una reclamación, y ya no hablemos de la «letra pequeña». Hay que ser un auténtico experto en el tema para entender todo.
